土巴兔升级行业标准化举措 在沪试点遴选158名金牌工长

【TechWeb】9月17日消息，针对“工长”这个特殊群体，土巴兔举办了一场特殊的活动，培训结束就考试，只有分数达标之后，才能顺利拿到《结业证书》。领取证书后，他们将正式迈入“金牌工长”的行列，当天共有158人从中脱颖而出。

土巴兔副总裁聂金津指出，工长就好比是嫁接用户与装企的桥梁，他们的专业性直接影响到装修的各方各面。装修中的各环节角色都不容忽视，作为链条中间环节的工长十分重要，所以提升他们的标准化服务水平，对商家和用户可谓一举两得。

有数据部门统计，在对抽样对象做调查提问时，近80%的用户会提到工长（俗称“工头”）的重要性，超过一半以上的调查对象表达出对装修“担忧”，工长在装修中的重要性显而易见。

据了解，培训内容上，既有实际操作兼顾理论内容，共有《装修工艺规范及验收标准》、《装修施工过程管理》和《工地形象执行标准》三项，涉及到装修工程管理的大方向，也涵盖了规范验收这样的小细节。

聂金津表示，通过这样的活动，我们就是要改变工长们的认知，装修是体力活也是脑力活。要让装修工长们深切认识到规范施工、文明施工、品质施工的意义，同时也掌握标准化施工的执行步骤，最终受益的是装修用户。

据透露，9月20日到30日，土巴兔还将推出“158名金牌工长限时抢”活动，期间，将在上海全城征集300名装修评审官，直观评价金牌工长的服务水平。